Adanya pandemi Covid-19 menyebabkan banyak perubahan pada kehidupan masyarakat di seluruh dunia. Hal ini pun berdampak pada industri bisnis, apalagi dengan banyaknya aturan pemerintah yang membatasi segala aktifitas social seperti PSBB, PPKM dll.
Salah satu yang paling terpengaruh oleh tren dan harus melakukan perubahan ketika pandemi ini adalah bisnis retail yang mulai memasuki ranah digital
Selain itu, apa saja sih tren bisnis retail yang top di 2021?
MENGEMBANGKAN BISNIS DENGAN BERJUALAN ONLINE!
Berdasarkan prospek ekonomi Mastercard Economics Institute dengan saluran digital yang kemungkinan terus tumbuh dan berkembang pada 2021, akan terjadi lonjakan permanen pada pangsa e-commerce dan keseluruhan pengeluaran retail.
Dengan adanya lonjakan ini, kamu pun harus terus beradaptasi agar tidak ketinggalan.
Selain berjualan di e-commerce kamu juga harus mulai memiliki website dan landing page sendiri yang bisa secara langsung belanja dari website dengan fitur cart dan menyediakan berbagai macam metode pembayaran.
MEMADUKAN BELANJA ONLINE DAN OFFLINE
Terlepas dari banyaknya pebisnis yang memilih untuk beralih sepenuhnya ke sistem penjualan online, hasil survey yang dilakukan oleh Square dengan Wakefield tentang The Future of Retails menunjukkan bahwa 9 dari 10 konsumen masih menyukai berbelanja secara langsung dengan melihat kualitas barang.
Untuk memadukan belanja online dan offline, sediakanlah layanan COD dan delivery dimana pelanggan bisa melihat langsung barangnya terlebih dahulu dengan tanpa keluar rumah, sebelum akhirnya memutuskan untuk membelinya
Dengan begitu, pelanggan akan lebih senang dan tidak akan kehilangan sensasi berbelanja secara langsung.
Tren memadukan belanja online dan offline ini tentu akan sangat membantu kamu dan juga pelangganmu dalam bertransaksi
MENYEDIAKAN SAME-DAY DELIVERY DENGAN MENGUTAMAKAN KEBERSIHAN
Adanya same day delivery membuat produk dari para pemilik retail sampai lebih cepat di tangan customer. Dengan sistem yang cepat ini, para pebisnis retail bisa menghasilkan lebih banyak penjualan serta meminimalisir produk yang tertimbun di dalam gudang. Pelanggan yang memerlukan barang dengan cepat pun bisa terpuaskan dengan adanya same-day delivery ini.
Dan tentunya pengiriman tersebut harus dapat menjamin kebersihan dan keamanan barang dari kerusakan.
PANTAU STOK BARANG SECARA REAL-TIME
Dari berjualan di toko online, offline, hingga berbagai marketplace, para pebisnis retail bereksperimen dengan berbagai cara untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Adanya sistem omnichannel membuat para pebisnis retail menyadari bahwa memantau produk pada inventaris mereka adalah satu-satunya cara mereka dapat terus berjualan dengan lancar di berbagai channel.
Untuk menerapkan tren bisnis retail ini ke dalam bisnismu, kamu bisa mencoba dengan mendigitalkan sistem operasi tokomu dan mencoba cara penjualan baru. Ketika kamu menemukan cara yang paling cocok dengan bisnismu, kamu bisa memberi pelangganmu apa yang mereka butuhkan dan juga kesempatan bagi kamu untuk mencoba hal-hal baru.
MENGGUNAKAN SOFTWARE BERBASIS CLOUD.
Bisnis retail saat ini sudah mengalami perkembangan yang sangat pesat. Dulunya, usaha ritel banyak berfokus pada penjualan barang, namun kini para pebisnis ritel sudah berorientasi pada perkembangan bisnis.
Penerapan teknologi informasi adalah salah satu yang menjadi pemicu dari bisnis retail menjadi lebih berkembang.
Dengan menggunakan beberapa software berbasis Cloud untuk bisnis retail pastinya akan sangat memudahkan pemilik bisnis untuk mengontrol bisnis secara realtime.
Software berbasis cloud yang dibutuhkan oleh retail antara lain :
-
Software akuntansi
-
Software POS
-
Software Omnichannel
Namun tidak cukup hanya dengan software, karena software harus tetap dikelola oleh SDM yang tepat, contohnya untuk software akuntansi, tidak bisa dijalankan tanpa seseorang yang ahli dalam bidang tersebut.
MRB Finance dapat membantu bisnis retail untuk mengelola administrasi & membuat laporan keuangan bisnis lebih transparan dan akurat, sehingga bisnis retail bisa fokus berorientasi dalam perkembangan bisnis secara finansial.